Conditions générales d'utilisation
Les règles qui encadrent l'accès à Flowxi, la création de cagnottes, les dons et l'usage général de la plateforme.
Objet et champ d'application
Les présentes Conditions générales d’utilisation encadrent l’accès et l’usage de la plateforme Flowxi, accessible à l’adresse flowxi.fund, exploitée par FLOWXI Sarl.
Elles s’appliquent à toute personne qui consulte la plateforme, crée une cagnotte, effectue un don, publie un commentaire ou utilise un espace connecté, qu’il s’agisse d’un visiteur, d’un créateur ou d’un donateur.
Les présentes CGU complètent les mentions légales, la politique de confidentialité et la politique de cookies.
Acceptation des conditions
Ce qui vaut acceptation
- la création d'un compte sur Flowxi ;
- la publication ou la modification d'une cagnotte ;
- le versement d'un don via la plateforme ;
- l'utilisation continue de Flowxi au-delà de la simple consultation.
En utilisant Flowxi, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et s’engage à les respecter dans leur intégralité.
Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il lui est demandé de ne pas utiliser la plateforme.
Description du service
Ce que permet Flowxi
- créer et publier des cagnottes personnelles, solidaires, associatives ou entrepreneuriales ;
- recevoir des dons via les méthodes de paiement activées sur la plateforme ;
- partager une cagnotte, suivre sa progression, publier des actualités et interagir avec les soutiens ;
- consulter publiquement les cagnottes, profils creators, commentaires et contributions affichées.
Flowxi agit comme un intermédiaire technique entre les créateurs, les donateurs et les prestataires de paiement. La plateforme n’est pas partie au projet financé.
Flowxi ne garantit ni le succès d’une cagnotte, ni la réalisation effective d’un projet, ni l’usage final des fonds par le créateur.
Inscription et compte utilisateur
Conditions d’inscription
- être majeur ou disposer de l'autorisation du représentant légal lorsque la loi l'exige ;
- fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
- utiliser une adresse email valide et accessible ;
- respecter les présentes CGU et les règles de la plateforme.
Sécurité et vérifications
- l'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants ;
- il doit informer Flowxi sans délai en cas d'accès non autorisé ou de suspicion de fraude ;
- certaines opérations sensibles peuvent nécessiter des informations, justificatifs ou contrôles complémentaires.
Cagnottes et publication
5.1 Publication d'une cagnotte
Le créateur s’engage à publier une cagnotte honnête, compréhensible et fidèle à son objet. Les textes, visuels, vidéos et documents utilisés doivent être exacts et libres de droits ou publiés avec les autorisations nécessaires.
Le créateur reste seul responsable des promesses formulées, de la légalité de la collecte et de l’utilisation des fonds conformément à la description affichée.
5.2 Modération et visibilité
Flowxi peut modérer, suspendre, fermer, dépublier, masquer des éléments ou retirer une cagnotte lorsqu’un contenu ou un comportement contrevient aux CGU, à la loi, à la sécurité de la plateforme ou à la confiance des utilisateurs.
Une cagnotte déjà publiée peut rester consultable par lien direct même lorsqu’elle n’apparaît plus dans les listings ou qu’elle n’accepte plus de nouveaux dons.
Dons et paiements
Traitement des paiements
Les dons sont traités via les méthodes et prestataires disponibles sur chaque cagnotte. Selon les cas, cela peut inclure des paiements locaux, des paiements en devise, des paiements crypto ou des virements bancaires manuels.
Le donateur doit vérifier les informations de paiement, le montant choisi et, lorsque cela s’applique, la devise utilisée avant de valider son paiement.
Sauf cas de fraude, d’erreur technique manifeste, d’obligation légale, de double paiement ou de décision du prestataire de paiement, un don est en principe définitif une fois confirmé.
Lors du paiement, le donateur peut laisser un pourboire volontaire destiné à soutenir Flowxi. Ce pourboire est facultatif et distinct du montant reversé au créateur.
Tarification et frais
Le principe Flowxi
- 0 % de commission prélevée par Flowxi sur les dons destinés à la cagnotte ;
- aucun abonnement et aucun frais d’inscription pour ouvrir une cagnotte ;
- des frais externes peuvent toutefois s'appliquer selon la méthode de paiement, la banque, le prestataire ou la devise ;
- le pourboire laissé à Flowxi reste entièrement facultatif.
Propriété intellectuelle
Droits de Flowxi
La plateforme, sa marque, ses interfaces, son design, ses textes, son code, ses bases de données et ses éléments graphiques sont protégés et demeurent la propriété exclusive de Flowxi ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
Contenus publiés
En publiant une cagnotte, le créateur autorise Flowxi à héberger, afficher, reproduire et diffuser ce contenu pour les besoins du service, de la promotion raisonnable de la cagnotte et de la communication de la plateforme.
Le créateur garantit détenir les droits nécessaires sur les contenus mis en ligne.
Responsabilité
Flowxi met en oeuvre des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme, sans garantir une disponibilité ininterrompue ni l’absence totale d’erreurs.
Flowxi ne saurait être tenue responsable, dans les limites permises par la loi, des dommages indirects, des pertes liées à une interruption temporaire du service, du contenu publié par les utilisateurs ou de l’utilisation des fonds par les créateurs.
Les créateurs demeurent seuls responsables de la légalité, de la sincérité et de l’exécution de leur cagnotte.
Comportements interdits
- publier des contenus frauduleux, trompeurs ou mensongers ;
- usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation ;
- utiliser la plateforme à des fins de blanchiment, de fraude ou d'activité illicite ;
- harceler, menacer, intimider ou discriminer d'autres utilisateurs ;
- tenter de contourner, attaquer ou compromettre la sécurité de Flowxi ;
- collecter ou exploiter les données personnelles d'autrui sans base légale ni consentement.
Résiliation et suspension
À l'initiative de l'utilisateur
L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte en écrivant à help@flowxi.fund, sous réserve du traitement des opérations encore en cours, des obligations légales applicables et des vérifications nécessaires.
À l'initiative de Flowxi
Flowxi peut suspendre ou résilier un compte, geler certaines actions ou limiter l’accès à la plateforme en cas de violation des CGU, de fraude avérée ou suspectée, de risque de sécurité, de demande d’une autorité compétente ou de nécessité opérationnelle ou légale.
Modifications des CGU
Flowxi peut modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter aux évolutions légales, techniques, opérationnelles ou commerciales de la plateforme.
Les nouvelles versions deviennent applicables dès leur publication en ligne et, lorsque cela est pertinent, après information des utilisateurs par email, notification dans l’espace personnel ou message visible lors d’une prochaine connexion.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit de la République du Bénin, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au bénéfice de certains utilisateurs.
En cas de différend, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant tout recours contentieux. À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social de Flowxi.
Contact
- Email général
- help@flowxi.fund
- Questions juridiques
- dpo@flowxi.fund
- Sécurité
- security@flowxi.fund
- Adresse
- Q/ Akouehonou Lot 1 Plle Z Ms. Immeuble Fandjinou, Arrondissement de Pahou, Commune de Ouidah, Atlantique, Bénin
Dernière mise à jour : 8 avril 2026